|
|
DEĞERLERİ HAYATA GEÇİRMEK
Değerler, kişilerin kararlarını etkileyen ve davranışlarına yön veren inançlardır. İş başında veya özel hayatımızda verdiğimiz kararlar, yaptığımız tercihler ve eylemlerimizin arkasında temel değerlerimiz vardır. Yasalar, kurallar ve prosedürlerle belirlenmemiş, ama var olduğunu bildiğimiz ve her zaman yürekten hissettiğimiz, önem verdiğimiz ve sahiplendiğimiz bu değerler, bizi biz yapan özelliklerimizdir.  Yapılan araştırmalar, en başarılı şirketlerin değerlerle yönetilen ve kurum kültürü tüm çalışanları tarafından paylaşılan ortak değerler üstüne kurulan şirketler olduğunu ortaya koymaktadır. Kurumun değerleri çalışanların bireysel değerleri ile uyumlu olduğunda, kişinin kurumu benimsemesini, işine ve kuruma bağlılığını olumlu etkilenmekte ve bu durum yenilikçilik, sorumluluk ve verimliliğin artmasına, dolayısıyla da kurumun başarısına ve kârlılığına katkı sağlamaktadır. TAV Grubu olarak kuruluşumuzdan bugüne, başarımızın temelinde yatan, bizi vizyonumuza yaklaştıran ve TAV’ı TAV yapan unsurlar olarak tanımlanan, kurumsal kültürümüzün temelini oluşturan ortak değerlerimiz; Profesyonellik, Saygı, Dinamizm, Yenilikçilik ve Ekip Çalışması’dır. Bu değerler, tüm TAV Grubu çalışanlarının nasıl davranmalarının beklendiği konusunda bir bildirim niteliği taşımaktadır. TAV Grubu’nun ortak değerleri, çalışanlar olarak bizleri birleştiren, aynı pencereden bakmamızı sağlayan, benzer durumlarda benzer davranışlar sergilememizi ve böylelikle tutarlılık göstermemizi sağlayan, üstün hizmet anlayışımızla müşteri memnuniyetinde fark yaratmamıza destek olan, bize ışık tutan değerlerdir. TAV Grubu’nda aşağıda belirtilen ortak değerlere dayalı bir yönetim anlayışı benimsenmekte ve bu anlayışın sektördeki başarımızı sürekli kılacak önemli bir unsur olduğuna inanılmaktadır. Profesyonellik: İşimizi en yüksek standartlarda yapar, işimizle ilgili gelişmeleri izler ve çalışmalarımıza yüksek düzeyde özen gösteririz. İlişkilerimizde işimizi ve işle ilgili öncelikleri dikkate alırız. Saygı: İnsana, çevreye, yasalara ve düzenlemelere saygıyı ön planda tutarak, etik kurallar içinde hareket etmeyi temel gereklilik olarak benimseriz. Tüm çalışmalarımızda dürüst, şeffaf, adil ve sorumlu davranırız. Dinamizm: Dinamik ve esnek çalışmayı ilke olarak benimseriz. Koşullar ne olursa olsun sonuç odaklı ve hızlı çalışırız. Çevreyi ve koşulları sürekli olarak inceler, değişimi izler ve değişime zamanında yanıt verir, uyum sağlarız. Yenilikçilik: Müşteri memnuniyetini temel alan süreçlerimizde sürekli gelişim ve yenilik fırsatları yaratırız. Farklılığın yenilikçi uygulamalarla ortaya çıktığının bilincindeyiz. Sunduğumuz hizmetin farklı, çağdaş ve yaratıcı olması için çaba gösteririz. Ekip Çalışması: İşbirliği, karşılıklı bağlılık, uzmanlık ve bilgi paylaşımının başarının temeli olduğunun farkındayız. Ekip çalışmasını, kişisel başarının da garantisi olarak görür ve tüm çalışmalarımızda ekip çalışmasını destekleriz. Kurumsal değerlerin var olması ve tanımlanması kadar, yönetim ve çalışanlar tarafından benimsenmesi, sahiplenilmesi ve uygulanması yoluyla içselleştirilmesi ve hayata geçirilmesi de kritik önem taşımaktadır. Bu amaçla, TAV çalışanı olmanın ve kurumu temsil etmenin gereklerinin örnekler ve uygulamalarla aktarıldığı “TAV Kurumsal Değerleri” eğitimi “Profesyonellik”, “Saygı”, “Dinamizm”, “Yenilikçilik”, “Ekip Çalışması”ndan oluşan beş temel TAV değerini çalışanların iş yapış şekillerinde ve ürettikleri her türlü hizmette esas almalarını sağlamayı ve böylelikle kurum kültürünü desteklemeyi hedeflemektedir. Tüm TAV Grubu çalışanlarının katılımına yönelik “TAV Kurumsal Değerleri” eğitiminin ilk grupları 2010 yılında İstanbul’da gerçekleştirildi. 2011 yılı ile birlikte TAV Esenboğa ve TAV İzmir’de de gerçekleştirilmeye başlanmıştır. TAV Kurumsal Değerleri eğitimi TAV Grubu’nda işe yeni başlayan çalışanlara yönelik düzenlenen dört günlük oryantasyon programına da dahil edilmiştir. TAV’da İnsan Kaynakları uygulamaları (işe alım, performans ve kariyer yönetimi, liderlik ve yetenek yönetimi, vb.) ortak değerlerimize paralel olacak ve TAV çalışanlarının değerleri içselleştirmelerini sağlayacak değerlendirme ve kurumsal öğrenme platformları yaratacak şekilde tasarlanmaktadır. Yönetimin ve yöneticilerin ortak değerlerimizi iş yapış şekillerinde ve iletişimlerinde her zaman uyguluyor ve çalışanlarına bu konuda koçluk ve liderlik ediyor olmaları beklenmektedir. |
İçindekiler
 ETIKETLER:
|
| profesyonellik | sayg | dinamizm | yenilikcilik | ekip | tav |