TAV Bilişim İstanbul ekibi

Birinci seviye destek veren arkadaşlarımız, İstanbul, Ankara, İzmir, Tiflis, Batum, Üsküp, Enfidha ve Monastır'da son kullanıcı problemleri ve veri merkezi yönetimlerini gerçekleştiriyorlar.

Yeniden yapılandırılan çağrı merkezimiz ile dağınık coğrafyadaki kullanıcılarımıza tek noktadan destek veriyoruz. Yazılım departmanımız, kendi bünyemizde geliştirilmiş olan Total Airport Management Suite (TAMS), FIDS (Flight Information Display System-Uçuş Bilgi Sistemi)ve Resource Management System (RMS), CIP / VIP Reservation Suite ürünlerinin geliştirilmesi, desteği ve optimizasyonunu sağlıyor. Bir havalimanı içinde ihtiyaç duyulan tüm BT entegrasyonları için hizmet sağlarken, TAV Havalimanları Holding'in ihtiyaç duyduğu diğer uygulamalar konusunda geliştirme ve danışmanlık hizmeti de sağlıyoruz. İşletmelerin ve TAV bünyesindeki grup şirketlerimizin kurumsal kaynak planlama aracı olarak kullanmakta olduğu Oracle ERP sistemi; şirketimizin mali işler, lojistik, insan kaynakları, finansal raporlama süreçlerinde danışmanlık, destek ve proje yönetimini üstlendiği sistemlerden biridir. Oracle üzerinde yürüyen farklı süreçleri entegre ederek, iş birimlerinin ortak bir veritabanından bilgiye erişimlerini sağlıyoruz. Böylece, operasyonel verimliliğin artmasına katkıda bulunuyor ve raporlamaların daha hızlı, güncel ve tutarlı bir şekilde yapılması için gerekli ortamı oluşturuyoruz. TAV Bilişim olarak tüm grup şirketlerinde standart hizmet yapıları kurmayı hedefliyoruz. Amacımız, havacılık sistemleri ile finansal raporlamaya temel teşkil eden verilerin bulunduğu ERP sistemi arasında entegrasyon imkanlarını artırarak, kullanıcılara operasyonel işlerde iş gücü tasarrufu yaratmak, kontrol ve raporlamaya daha çok vakit ayırmalarını sağlamak.

Yeni yapılandırdığımız birimlerimiz sayesinde, hem TAV İnşaat ile hem de TAV dışındaki yapım projelerinde daha fazla şans elde ederek, TAV Bilişim'i sektörde hak ettiği yere getireceğimize inanıyoruz. Bu doğrultuda, TAV Bilişim'i tanıtmak için ilgili uluslararası fuar ve bilişim etkinliklerinde aktif olarak yer almaya çalışıyoruz. Tüm dünyada tanınan TAV markasının bilişim kolu olarak kendimizi sektörde tanıtmayı hedefliyoruz.

TAV Bilişim Ankara Esenboğa Havalimanı ekibi

İçinde bulunduğunuz sektöre özel, çok değerli bir deneyime sahipsiniz. Bu çerçevede, kuruluşunuzun stratejik önemi hakkında bilgi verebilir misiniz?
BİNNUR GÜLERYÜZ ONARAN: 10 yılda 10 havalimanı hedefini yakalayan TAV Havalimanları'nın işlettiği tesisler, çok sayıda kuruluş ve sistemin uyum içerisinde çalışmasını gerektiren son derece karmaşık yapılardır. TAV Bilişim olarak geniş coğrafyalara yayılan işletmelerimizin tüm teknoloji gereksinimlerini, uluslararası bir ekip çalışmasıyla, uluslararası bilişim standartları çerçevesinde, 7/24 karşılamak, kullanıcılarımızın güvenilir bilgiye zamanında ulaşmasını sağlamak öncelikli sorumluluklarımız arasında yer alıyor. Tunus, Gürcistan ve Makedonya'daki ekiplerimizle oluşturduğumuz sinerjiyi tüm TAV Grubu'na yansıtıyoruz. Gelişen teknoloji ve bilişim süreçlerini optimize ederek, son kullanıcı rolündeki tüm TAV çalışanlarını, sektördeki son yeniliklerle buluşturmaya çalışıyoruz. Dışa bağımlılığı azaltan ürünlerimiz, 7/24 destek, çağrı merkezi, bakım onarım merkezi, otopark çözümleri, ERP üzerinde yürüyen lojistik ve finansal süreçler ile ilgili süreç danışmanlığı ve uygulama desteği ile TAV Bilişim, TAV Grubu içerisinde stratejik açıdan çok önemli bir yer tutuyor.

TAV Bilişim İzmir Adnan Menderes Havalimanı Dış Hatlar Terminali ekibi

Bir havalimanı için BT (Bilgi Teknolojileri) becerileri nasıl bir önem taşıyor, dünyadaki trendler hakkında bilgi verir misiniz? Genel olarak ve sektöre özel olarak nasıl bir BT dönüşümü yaşanıyor?
BİNNUR GÜLERYÜZ ONARAN: Havalimanları, ileri teknolojiden ayrı tutamayacağınız, otomasyon, elektronik ve BT sistemlerinin entegre çalıştığı organizmalardır. BT, bu kompleks organizmanın altyapısından başlayıp haberleşme seviyesine kadar olan tüm süreçlerinde etkin rol oynar. Birbirinden farklı, pek çok mekanik, elektronik ve havacılık sisteminin entegre bir şekilde, uyum içerisinde çalıştırılması, söz konusu organizmanın sahip olduğu BT becerilerinin gücünü gösterir.

TAV Bilişim'in Tunus'ta bulunan Enfidha Zine El Abidine Ben Ali Uluslararası Havalimanı'nda yer alan ekibi

Siz bu dönüşümü kurumunuza nasıl aktarıyorsunuz? Bu doğrultuda hedefleriniz neler?
BİNNUR GÜLERYÜZ ONARAN: TAV Bilişim olarak bu trendleri yakından takip ediyoruz ve kendi uygulamalarımıza, sistem ve süreçlerimize uyarlamaya çalışıyoruz. Sektörde ve dünyadaki dönüşümlere paralel olarak kuruluşumuz da yeniden yapılanmaya başladı. Hedefimiz, TAV Bilişim'in sektördeki lider entegratör firmalar arasında yer almasını sağlamaktır. Bu doğrultuda, altyapıdan başlayarak tüm terminal havacılık sistemlerinin tasarım ve malzeme listelerini (BOQ) kendi bünyemizde oluşturarak, malzeme teminini ilgili iş ortaklarımızdan direkt alımlar ile gerçekleştirmeyi planlıyoruz.

BT gibi analitik yaklaşımın en üst seviyeye çıktığı bir alanda, "iletişim" ve "takım çalışması" nasıl bir öneme sahip?
BİNNUR GÜLERYÜZ ONARAN: Takım çalışması her sektör ve birimde önemli olduğu gibi bizim de devamlı olarak başvurduğumuz, şirket kültürümüz haline gelen bir yaklaşım. Böylece, gerek işletim destek ve projelerimizi, gerekse yeni teknoloji analizlerini kolaylıkla gerçekleştirme imkânı buluyoruz. Ekibimizin en önemli özelliği, birbirini tanıyan, yeteneklerini bilen, azimli kişilerden oluşması. Bu sayede yeni proje ve problem çözümlerinde daha hızlı karar alabiliyoruz. BT dünyası, çok hızlı değişiyor. Yeni teknolojilere hâkim olabilmek, ancak çok sayıda farklı uzmanlığın sürekli iletişim halinde olarak, bilgiyi paylaşmasıyla mümkün olabiliyor. TAV Bilişim'deki yönetici arkadaşlarımızın her biri, bu uyum, iletişim ve güven ortamını sağlamaktan birinci derecede sorumludur ve bu sorumluluk sadece kendi ekipleri ile sınırlı değildir.

TAV Bilişim'in Gürcistan'da yer alan ekibi

İnovasyon ve sürdürülebilir kalkınma alanlarında BT kuruluşlarına düşen görevler neler olmalıdır?
BİNNUR GÜLERYÜZ ONARAN: TAV Bilişim, inovasyon ve sürdürülebilir kalkınmaya inanan ve bunu merkezine yerleştirmiş bir kuruluş. İnovatif yaklaşımımızı, süreçlerimizde ve üstlendiğimiz projelerde görmek mümkün. 2009'da başladığımız ve devam eden, tüm dünyada rağbet gören sanallaştırma, felaket yönetimi (disaster recovery), BT servis yönetimi (ITSM), Birleşik İletişim (Unified Communication-OCS) gibi projeleri, Türkiye'de ilk uygulamaya başlayan kuruluşlar arasında yer alıyoruz.

TAV Bilişim'in Tunus'ta bulunan Monastir Habib Bourguiba Uluslararası Havalimanı'nda yer alan ekibi

TAV Bilişim'in teklif verdiği güncel yapım projeleri hakkında bilgi verebilir misiniz?
BİNNUR GÜLERYÜZ ONARAN: Son 10 yılda biriktirdiğimiz paha biçilmez bir deneyime sahibiz. Küresel bir bakış açısıyla elde ettiğimiz sektörel uzmanlık çok önemli bir değer oluşturuyor. Uluslararası ürün pazarını yakından takip ediyoruz ve ürünlerimizin rekabetçi özelliklere sahip olabilmeleri için çalışıyoruz.

TAV Bilişim Makedonya ekibi