TAV, sahip olduğu uluslararası deneyimden kaynaklanan güçlü sinerjiyle, Makedonya’yı bölgenin en önemli HUB’ı olarak konumlandırmak üzere 20 yıllık bir vizyon çiziyor.
TAV Grubu, 2010 yılı Mart ayında, Makedonya’ya, gelecek 20 yıla uzanan bir ‘merhaba’ dedi. Üsküp’teki Alexander the Great ve Ohrid’deki St. Paul the Apostle Havalimanları’nın işletmesini devralırken, Üsküp Alexander the Great Havalimanı’nın yenileme çalışmalarını sürdüren TAV Grubu, TAV İnşaat ve TAV Havalimanları’nın yarattığı sinerjiyle Makedonya’yı dünyaya entegre etmek üzere her zamanki proaktif yaklaşımıyla çalışıyor.
TAV Havalimanları, Başkent Üsküp ve dünya kültür mirası içerisinde gösterilen gözde turizm lokasyonlarından Ohrid’deki havalimanlarının işletmesini, uzun yıllardır burada hizmet vermekte olan Makedonyalı işgücü ile birlikte sürdürüyor. Artık her biri büyük TAV Ailesi’nin bir üyesi olan Makedonyalı TAV’lılar, TAV’ın uluslararası platformda sahip olduğu deneyim ve bilgi birikimini kendi deneyimleriyle birleştirerek, yüksek kalite ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla hizmet veriyorlar.
*ÜSKÜP ALEXANDER THE GREAT HAVALIMANI EKIBI: TAV Macedonia Ailesi, aynı zamanda Makedonya ekonomisine önemli katkılarda bulunduklarının bilinciyle ve özveriyle çalısıyor,
BÖLGENİN HUB’I OLMA YOLUNDA
Üsküp ve Ohrid’deki iki havalimanını modernize etmek ve Üsküp’teki yeni terminal binasını inşa etmek için yaklaşık 100 milyon Avro yatırım yapan TAV Grubu, avantajlı coğrafi konumunu kullanarak Üsküp’ü popüler bir bölge merkezi haline getirmeyi hedefliyor. Ulaştırma Bakanı Mile Janakievski, Makedonya basınına yaptığı açıklamalarda, özellikle yeni terminal binası ve kargo havalimanı inşaatının Makedonya için taşımacılıkta önemli bir kilometre taşı olmasını beklediklerini dile getirirken, Savunma Bakanı Zoran Konjanovski de, TAV’ın yeni bir askeri hava komuta merkezi, hava kuvvetleri hangarları ve ülkenin ilk pilot okulunun inşaatını da yapacağına dikkat çekiyor.
Bu yatırım sayesinde, Makedonya’nın en son teknolojiye sahip havalimanı tesislerine kavuşması ve Üsküp’teki Alexander the Great Havalimanı’nın, bölgedeki ekonomik büyümenin ana lokomotiflerinden birisini oluşturması heyecanla bekleniyor.
Ekim 2011’de tamamlanması hedeflenen renovasyonlar sonrasında, Üsküp Alexander the Great Havalimanı, Belgrad ve Sofya’daki havalimanlarının yaklaşık iki katı büyüklüğe sahip olacak. Havalimanının pisti de, uzun mesafeli uçuşlara yönelik geniş gövdeli uçakları kaldıracak şekilde 500 metre uzatılıyor.
* OHRID ST. PAUL THE APOSTLE HAVALIMANI EKIBI: Turizm sektörünün parlayan yildızlarından Ohrid ‘deki havalimanının çalışanları, Ohrid’in tanıtımına katkıda bulunmaktan gurur duyuyorlar
TÜRK GURBETÇİLER ÖNEMLİ BİR POTANSİYEL OLUŞTURUYOR
Üsküp Alexander the Great Havalimanı için, bölgedeki 10 milyon nüfuslu Türk gurbetçilerinin önemli bir potansiyel oluşturduğu dikkati çekiyor. TAV’ın stratejileri arasında, bu yolcuların bir kısmını Makedonya’daki havalimanlarına yöneltmek de bulunuyor.
Halen, 18 hava yolu şirketi Üsküp’ten 24 noktaya, 15 hava yolu şirketi de Ohrid’den 15 noktaya sefer gerçekleştiriyor.
Üsküp ve Ohrid’deki havalimanlarını kullanan hava yolu şirketleri, TAV Havalimanları’nın yarattığı farkı, geri bildirimlerinde ifade ediyorlar ve hizmetlerde havalimanı konforunda önemli iyileşmeler olduğunu aktarıyorlar.
YEREL İŞ GÜCÜ İLE KARŞILIKLI DENEYİM TRANSFERİ
Makedonya’ya gelen ilk Türk ekibin içerisinde yer alan TAV Macedonia Operasyonlardan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Alper Tunga Ersoy, Makedonya projesinin imzalandığı 24 Eylül 2008 yılından bu yana ülkede bulunuyor. Ancak dünyada yaşanan global kriz nedeniyle projenin iki kez ertelendiğini ve havalimanlarının işletmesinin devralınması için 1 Mart 2010 tarihinin beklendiğini belirtiyor.
Üsküp ve Ohrid’deki havalimanlarının operasyonlarını yaklaşık 700 personel ve ekipmanlarıyla birlikte devralan TAV Macedonia, işletim haklarına 20 yıl boyunca sahip oldu.
Yanında Makedonya’ya en önemli değerini, yani know-how’ını getiren TAV, yüksek standartlara sahip eğitim anlayışı ile bu know-how’ı en iyi şekilde Makedonya’daki insan kaynağına aktarıyor. TAV’ın hizmet kalitesi ve müşteri odaklı yaklaşımı operasyonlarda çalışan ekiplere, söz konusu eğitimlerle aktarılıyor.
TAV Havalimanları Holding İnsan Kaynakları Departmanı’nın desteğini alan TAV Macedonia, dışarıya bağımlı kalmadan havalimanı hizmetleri konusunda kendi personelini eğitmeye başladı. Hatta güvenlik konusunda, kendi personelini eğitebilen ve sertifika veren bir konuma geldi.
Sözleşmeden gelen taahhütler çerçevesinde, Makedonya’daki operasyonları için ISO 14001 ve 9001 sertifikalarını almakla yükümlü olan TAV, işin başından itibaren bunların dokümantasyon çalışmalarını sürdürüyor.
Ohrid’de ve Üsküp’te çalışan toplam 700 kişi içerisinde, sadece yedi Türk TAV’lı bulunuyor. Gerek TAV Havalimanları, gerekse TAV İnşaat, stratejik olarak işlerini Makedonya’daki istihdama ve ekonomiye katkıda bulunacak şekilde yürütmeyi önemsiyor. Bu nedenle TAV Havalimanları, TAV Macedonia Ailesi’nin beceri ve yetkinlik kazanarak ilerlemesi için her türlü kurumsal deneyimini ve bilgi birikimini transfer ederken, yerel personelin geçmişten gelen deneyimlerini de çok değerli buluyor ve bu deneyimi kurumsal birikiminin bir parçası yapmak için gerekli adımları atıyor.
BÜTÜNLEŞİK TERMİNAL HİZMETLERİ
TAV Havalimanları çatısı altında faaliyet gösteren ve terminal işletmeciliğinde mükemmele ulaşmak için gerekli tüm bileşenleri sunabilen hizmet şirketleri de deneyimlerini TAV Macedonia’ya aktarmış durumda. TAV Bilişim, TAV Güvenlik, TAV İşletme Hizmetleri, HAVAŞ gibi kuruluşlar, Makedonya’ya uzman ekipleriyle gelerek, eğitimler yoluyla bilgi aktarımı gerçekleştirdiler. ATÜ ve BTA ise Üsküp’te kendilerini şirket olarak konumlandırdılar.
KONFORU ARTIRAN DÜZENLEMELER
Üsküp Alexander the Great Havalimanı’nda, son bir yıl içerisinde otopark giriş ve çıkışları düzenlenerek, eskiden sorunlar yaratan trafik akışı rahatlatıldı. BTA Catering, terminal binasındaki restoranları yeniledi, ürün çeşitliliğini artırdı ve daha kaliteli hizmet sunmaya başladı. ATÜ ise duty-free alanındaki renovasyon çalışmasını tamamladı ve satışa sunulan ürünleri yeniden düzenledi. VIP’de gerçekleştirilen değişim sürecinde, TAV İşletme Hizmetleri’nden gelen ekibin destekleri oldu. Ayrı bir yerde “arrival” yolcu için VIP salonu inşa edilerek, gelen/giden yolcunun ayrı alanları kullanmaları sağlandı. Ayrıca, Business Lounge bölümünün iç tasarımı yenilendi.
Özetle uluslararası standartların uygulanması konusunda, Makedonya’da pek çok çalışma yürütüldü.
TAV HAVALİMANLARI’NA DUYULAN GÜVEN
TAV Macedonia Operasyonlardan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Alper Tunga Ersoy, özellikle 2008 finansal kriz döneminde Makedonya’ya yatırımların durduğunu ve yabancı şirketlerin geri çekildiğini belirtiyor. TAV Havalimanları, en kötü dönemde bile, halka ve hükümete her zaman “biz buradayız” mesajını vermiş.
Projenin başlamasıyla birlikte TAV’a duyulan güven ve inanç da artmış. Bu güven, işe alımlarda daha inançlı, motivasyonu yüksek bir kitleyle karşılaşılmasına da neden oluyor. Giderek daha fazla sayıda insan, TAV için çalışmayı arzuluyor.
Mevcut çalışanlar, TAV’lı olmaktan büyük gurur duyuyor ve geleceğe daha güvenli bakıyorlar. Çünkü TAV, Makedonya’daki en prestijli kuruluşlar arasında yer alıyor.
* BTA EKİBİ (Soldan sağa): Yiyecek İçecek Operasyon Sorumlusu Ali Osman Sevinç, İşletme Müdürü Ali Arda Yelen ve Genel Kasiyer ve Finans Kontrol Sorumlusu Yaşar Avcı.Ali Arda Yelen’in yönetimindeki BTA ekibi, Makedonya’daki operasyonları hem işletme hem de şantiye tarafında sürdürürken, Türk misafirperverliğini tanıtmayı da görevleri olarak görüyorlar. Üsküp’teki terminalde şu anda beş noktada cafe işletiliyor. Üsküp Alexander the Great Havalimanı ’nın yeni terminal inşaatı tamamlandığında hizmete girecek yeni restoranlar için de hazırlıklar yürütülüyor.
* ATÜ EKİBİ (Soldan sağa): IT Görevlisi Rahmi Şehirlioğlu, Lojistik Görevlisi Sibel Abdiu, Makedonya Operasyon Müdürü Gökhan Özgül, Kategori Görevlisi Sevinç Ersoy, Mağaza Yöneticisi Lokman Emin.
Makedonya Operasyon Müdürü Gökhan Özgül yönetimindeki ATÜ Ekibi, 2015’e kalmadan AB’ye üye olacağına inandıkları Makedonya’da trafiğin hızla artmasını bekliyorlar. Şu anda Üsküp’te, biri duty-free, biri de kara tarafında olmak üzere, iki mağaza işletiyorlar. Yakın zamanda, CIP/VIP tarafında da yeni bir duty-free mağazasını hizmete almak için hazırlıklarını tamamlamak üzereler. Üsküp’teki yeni terminal binasının tamamlanmasıyla, CIP/VIP tarafındaki mağaza dahil olmak üzere, beş duty-free mağazasının işletileceğibelirtiliyor. Ohrid’de ise, biri duty-free, biri kara tarafında olmak üzere iki mağazanın işletmesini yürütüyorlar.
TANITIM FAALİYETLERİ
Almanya’da doğan üçüncü nesil Türklerden olan ve hava yolu sektöründeki önemli deneyimleri ile dikkat çeken TAV Macedonia Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Zafer Meşe, Makedonya’nın tanıtım faaliyetlerini yürütüyor. Aynı zamanda TAV Havalimanları Holding Avrupa Temsilcisi olarak Tunus ve Gürcistan’ı da yakından takip eden Meşe, ITB ve Routes fuarlarındaki tanıtım süreçlerinde de aktif rol oynuyor.
Meşe, Avrupa’daki hava yolu şirketleri ile Makedonya’daki havalimanlarının tanıtımı için yoğun görüşmeler sürdürüldüğünü belirtiyor.
Açılışta, Obama’nın “it’s time for a change” sloganının yer aldığı bir pankart kullandıklarını söyleyen Meşe, Makedonya’yı dünya havacılığına entegre etme sürecini başlattıklarını vurguluyor. Routes ve ITB gibi fuarlardaki pazarlamaya yönelik tanıtım çalışmaları, Makedonya’nın kültürel ve ticari zenginliklerinin tanıtımı için de son derece büyük bir önem taşıyor. TAV, Üsküp’ü Balkanlar’da bir havacılık HUB’ı konumuna getirmek için giriştiği başarılı tanıtım faaliyetleriyle dikkat çekiyor. Almanya’da, İsviçre’de, diğer ülkelerde yer alan, daha önce Makedonya’ya uçup son dönemlerde uçmayan hava yolu şirketlerinin tekrar Makedonya’yı rotalarına almaları için kampanyalar düzenleniyor, ikna ziyaretleri gerçekleştiriliyor. Tur operatörlerinin eğilimleri çok yakından takip ediliyor ve gelecek vizyonları hakkında sürekli olarak bilgi toplanıyor. Meşe, özellikle Ohrid’i turizm açısından geliştirmek için çaba gösterdiklerini de sözlerine ekliyor. Dünya kültür mirası kentleri arasında yer alan Ohrid’in, dünya turizmine nasıl entegre edilebileceğini akademik ve kamu çevreleriyle görüştüklerini, fikir alışverişinde bulunduklarını söyleyen Meşe, Makedonya’nın gelişimi için geniş kapsamlı bir yol haritasını takip ettiklerini vurguluyor.
TAV’IN FİNANSAL DİSİPLİN ANLAYIŞI
TAV Macedonia Finans ve İdari İşlerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Metin Batak, diğer alanlarda olduğu gibi kendi sorumluluk alanında da TAV Havalimanları Holding’in geliştirdiği kuralları ve kültürü uyguladıklarını belirtiyor. İlk adımları, satın alma, finans ve mali işlerle ilgili olarak TAV Havalimanları’nın prosedürlerini ve raporlama sistemini yerleştirmek olmuş.
Metin Batak, TAV’ın diğer projelerinde olduğu gibi Makedonya’daki yatırım finansmanının da kredi ile sağlandığını hatırlatıyor.
TAV öncesindeki dönemde olmayan yeni bir uygulama da hayata geçirilmiş. Aylık bütçe, bütçenin sonuçları çalışanlarla paylaşılıyor. Bu yaklaşım, ihtiyaçları ve harcamaları belirleme konusunda çalışanlara önemli bir bilinç kazandırıyor. Yaptıkları harcamanın ne ifade edeceğini bilmek, Makedonyalı TAV’lıların aidiyet duygusuna da büyük katkı sağlıyor.
* ÜSKÜP’TEKİ TÜRK YÖNETİCİLER (Soldan sağa): TAV Macedonia Operasyonlardan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Alper Tunga Ersoy, Üsküp Alexander the Great Havalimanı Müdürü Yağız Ulaş Zabun, TAV Macedonia Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Zafer Meşe,TAV Macedonia Finans ve İdari İşlerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Metin Batak, Üsküp’teki TAV’lılara, TAV’ın uluslararası havalimanı işletmeciliği deneyiminin yanı sıra, hizmet anlayışı ve çalışma disiplinini de aktarıyorlar.
* OHRİD’DEKİ YÖNETİM EKİBİ (Soldan sağa): Ohrid St. Paul The Apostle Havalimanı Güvenlik Şefi Gjorgi Alceski, Ohrid St. Paul The Apostle Havalimanı İdari İşler Şefi Marino Gogov, Ohrid St. Paul The Apostle Havalimanı Müdürü Nejat Kurt, Ohrid St. Paul The Apostle Havalimanı Yer Hizmetleri Müdürü Tomislav Tuntev, Ohrid St. Paul the Apostle Havalimanı Müdür Yardımcısı Aslan Yiğit Laçin.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ODAKLI YAKLAŞIM
Üsküp Alexander the Great Havalimanı Müdürü Yağız Ulaş Zabun, operasyonda yer alan 450 kişilik ekibiyle birlikte, uçak ve yolculara verilen tüm hizmetlerin koordinasyonu, organizasyonu ve ilgili raporların yönetime sunulmasından sorumlu. Toplam 450 kişilik ekibin içerisinde, yolcu hizmetleri, uçakaltı hizmetler (ramp) ve temizlik gibi tüm bölümlerde çalışanlar yer alıyor. Zabun, “Burada çalışan arkadaşlarımızın geçmişten gelen belli tecrübeleri var. Karşılıklı yakın ilişkiler geliştirerek deneyimlerimizi birbirimize aktarıyoruz ve tam bir uyum yakalamaya çalışıyoruz,” diyor.
Müşteri memnuniyeti odaklı bir çalışma anlayışı gerçekleştirebilmek için öncelikle çalışanlar arasında, çalışanlarla yönetim arasında ve ekipler arasındaki iletişimin en üst seviyeye taşınması gerekiyor. Hava yolu şirketleri, beklentilerini iletme, memnuniyetsizliklerini olduğu kadar memnuniyetlerini de ifade etme konusunda çok açıklar ve düzenli toplantılarla, hizmet kalitesinin iyileştirilmesine yönelik önerilerini aktarma fırsatı buluyorlar. Tam bir ekip çalışması ile hava yolu şirketlerinden gelen geri bildirimler değerlendiriliyor ve süreçler bu doğrultuda iyileştiriliyor.
MAKEDONYA’NIN YÜKSELEN YILDIZI: OHRİD
Dünyanın en temiz sularının bulunduğu, doğası ve havası ile doğa yürüyüşçülerinin tercih ettiği Ohrid, dünya kültür mirası listesinde yer alıyor. Ortodoks geleneği olan ve Kiril alfabesinin doğduğu yer olarak bilinen kentte, geçmişten bugüne 365 adet kilise varlığını korumuş. Bu nedenle, inanç turizmi açısından büyük potansiyel barındırıyor. 700 metrede yer alan kentin krater gölü, yaz turizmi için son derece elverişli bir ortam sağlıyor. Kış ayları boyunca, özellikle hafta sonları Zürih’ten yoğun bir hava trafiği karşılayan Ohrid, yaz aylarında ise Hollanda, İsrail ve Sırbistan’dan gelen konuklarını ağırlıyor. Makedonyalılar, kentin göl sularının, içilebilecek kadar temiz oluşu ile gurur duyuyorlar. Civardaki üzüm bağları da gezmek için ideal. Ancak, yeterli tanıtımlar yapılmadığından ülke dışına çıkıldığında Ohrid’i bilenlerin sayısı giderek azalıyor. Ohrid St. Paul the Apostle Havalimanı Müdürü Nejat Kurt, Ohrid’in reklamını en iyi şekilde yapacak olan kurumların hava yolu şirketleri olduğunu belirtiyor.
Genelde düşük maliyetli “charter” seferler üzerinden Ohrid’deki trafiği artırmayı planladıklarını söyleyen TAV Macedonia Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Zafer Meşe, bu konuda somut çalışmalar başlattıklarını ve 2011 sonunda yolcu sayısında önemli artışlar beklediklerini ifade ediyor.
Nejat Kurt, yolcu sayısını artırma hedefleri doğrultusunda, yüksek kaliteli hizmet sunmanın önemine ve bu doğrultuda verilen eğitimlere değiniyor ve “TAV’ın işlettiği ve Makedonya dışındaki diğer sekiz havalimanında uygulanan kurum kültürümüzü ve standartlarımızı personelimize benimsetmeyi çok önemsiyoruz. Bu kapsamda, personelimize apron güvenlik eğitimi veriyoruz. Ancak, TAV Akademi’nin ufku içinde yer alan diğer eğitimleri de 2011 yılı içinde tamamlamayı planlıyoruz. Ohrid’in yüksek potansiyelini, 2011 yılında yolcu trafiğinde yaşanacak artış ile göstermesini bekliyoruz. Personelimizi motive edip, zinde tutmaya çalışarak bu artışın üstesinden gelmeyi hedefliyoruz” diyor.
YOLCU SAYISI ARTIŞ TRENDİNE GİRDİ
Ohrid St Paul the Apostle Havalimanı, 2009 yılında 36 bin yolcuya hizmet verdi. Üsküp Alexander The Great Havalimanı ise 600 bin yolcuyu ağırladı. TAV Havalimanları bu sayıyı 2010 yılında yüzde 14 oranında artırarak, 725 bin yolcu sayısına ulaştı. 2016-2018 yılları Makedonya’nın AB’ye giriş dönemi olacağı öngörüldüğü için, bu yıllar arasında yüzde 30’lara varan bir büyüme bekleniyor.
Sonuç olarak Makedonya, hava trafiğinin hızla büyüyeceği önemli bir potansiyele sahip ve TAV Grubu, işletme tarafındaki yenilikçi yaklaşımının yanı sıra yıl sonuna kadar tamamlanarak işletmeye açılacak olan yeni terminal binası ile bu potansiyeli en iyi şekilde karşılamak için hazır.
ÜSKÜP ALEXANDER THE GREAT HAVALİMANI’NDAKİ TAV GÜCÜ
Makedonya hızla dünyaya entegre olurken, dışa açılan en önemli kapılarını, güvenlikten bilgi sistemlerine kadar tüm bileşenleriyle terminal işletim kalitesini uluslararası platformlarda defalarca kanıtlayan TAV Ailesi’nin Makedonyalı üyeleri işletiyor.
Dragan Nakovik-Satın Alma ve İdari İşler Müdürü :
“TAV yüksek saygınlığa kavuşmuş uluslararası çevrelerde başarıları takdir edilen bir kurum. Dinamik yapısıyla tüm dünyanın ilgisini çekiyor ve ben de böyle bir kurumun parçası olmaktan büyük mutluluk duyuyorum. TAV Havalimanları Holding’teki çalışma arkadaşlarımızla ilişkilerimiz de çok iyi. Karşılıklı deneyim aktarımının yarattığı sinerjiyi hissedebiliyorum.”
Slavco Drndarovski-Yer Hizmetleri Müdürü :
“Müşteri memnuniyetinde çok önemli görevler üstlenen 165 kişilik bir ekibiz. 12 düzenli hava yolu şirketine ve charter uçuşlara hizmet veriyoruz. TAV’dan önceki dönemde, 21 yıl Üsküp Büyük İskender Havalimanı’nda hizmet verdim, pek çok eğitime katıldım ve sertifikalara sahip oldum. TAV bünyesinde deneyimimi kullanabileceğim iyi bir ortam buldum, yaşanan gelişmelerden çok memnunum. Yeni terminale geçişle birlikte çok daha iyi şartlara kavuşacağımıza eminim.”
Zoran Dorevski-Güvenlik Müdürü :
“Bir havalimanının en önemli bileşenlerinden biri güvenlik ve bu alanda Makedonya’da AB standartlarına uyum gerekiyor. Birim olarak TAV Güvenlik’ten aktif olarak destek alıyoruz ve orada eğitimlere katılıyoruz. TAV’ın güvenliğe gösterdiği hassasiyet bizleri sevindiriyor ve yeni terminalde bu anlamda çok güçlü teknolojilerle donatılmış olacağımızı bilmekten büyük memnuniyet duyuyoruz.”
Suzana Kalacevska-Finans Müdürü :
“TAV hakkında çok olumlu izlenimlerim var. Öncelikle finans anlamında getirdiği prosedür ve düzenlemelerin çok önemli olduğunu düşünüyorum. Biz çalışanlar için de geliştirici, destek verici bir ortam sağlanıyor. TAV gibi global bir kuruluşta bulunmaktan ve çok önemli olduğuna inandığım iş deneyimlerini kazanıyor olmaktan memnunum.
Benita Beleshkova - Hukuk Danışmanı:
“Sekiz aydır çalışmakta olduğum TAV Makedonya’da, çok tatmin edici bir çalışma ortamına sahip olduğumu söyleyebilirim. TAV’da çalışmaya başlamadan önce bu kadar büyük ve uluslararası başarılara imza atmış bir kuruluş olduğunu bilmiyordum. TAV’ı tanıdıkça bir çalışan olarak memnuniyetim giderek arttı.”
Slavica Kuvendzieva - BT Müdürü :
“TAV’ın geliştirdiği ve kullandığı havacılık sistemlerinin, iş uygulamalarının burada uygulanmasından, sorunsuz yürütülmesinden, bakım ve idamesinden sorumluyum. Benim için TAV bünyesinde çalışmanın çok büyük bir deneyim ve kariyer imkanı olduğunu düşünüyorum.”
Saso Shterjov -SMS Yöneticisi :
“SMS Bölümü, TAV’dan sonra kuruldu ve çok önemli bir görevi üstlendiğine inanıyorum. TAV Havalimanları, pek çok ülkede kendini terminal işletmeciliğinde kanıtlamış bir kuruluş ve ben de bu ailenin bir üyesi olmaktan gurur duyuyorum.”
Paulina Obocki Dobric-Uçuş Operasyonları Şefi :
“18 yıldır Üstüp’teki havalimanında hizmet veriyorum. TAV, deneyimini getirirken yenilikleri de beraberinde getiriyor. Örneğin, bizim sorumluluk alanımız konusunda yeni bir departman oluşturuldu. Bu yaklaşımın çok olumlu etkiler yaratacağına inanıyorum.”
Goran Jandreoski-Teknik Müdür :
“TAV gibi uluslararası bir kurumun parçası olmaktan büyük bir memnuniyet duyuyorum. İşletmesini devraldığı her havalimanında olduğu gibi burada da büyük bir fark yarattığını yaşayarak gördüm.”
Meryem Reci-Yolcu Hizmetleri Şefi :
“10 yıldır bu havalimanında çalışıyorum ve pozitif değişiklikleri TAV’ın gelişiyle birlikte hemen hissetmeye başladığımızı söyleyebilirim. TAV Ailesi’nin bir parçası olmaktan mutluluk duyuyorum.”
Branko Spasovski-Uçak altı Şefi :
“Böyle büyük bir kuruluşta çalışmaktan onur duyuyorum. Yeni terminalle birlikte daha yüksek bir kaliteye ulaşacağımıza inanıyorum ve yolcu sayısının artmasını heyecanla bekliyorum.”
Kristo Ruseski-Güvenlik Şefi :
“11 yıldır bu havalimanında çalışıyorum ve kamudan özele geçişte olumlu bir değişim yaşandığına tanık oluyorum. TAV Ailesi’nin bir parçası olmaktan memnunum.
Goran Ivanovski-Güvenlik Şefi :
“Burada 18 yıldır hizmet veriyorum ve TAV’ın işletmeyi devralmasından sonra çalışma disiplini açısından çok olumlu değişiklikler yaşandığını gözlemliyorum. TAV’da çalışmaktan çok memnunum.”
Gjorgi Alceski-Güvenlik Şefi :
“11 yıldır Ohrid’de çalışıyorum ve 7 yıldır güvenlik şefi olarak görev yapıyorum. Havacılıkta güvenlik üzerine yüksek lisans derecesine sahibim. Üsküp’te ve burada, hem ulusal hem de Avrupa ölçeğindeki sivil havacılık güvenlik talimatnamelerine uygun olarak işlerimizi yürütüyoruz. Şu sıralar yürürlükte olan dört aylık eğitim programımız 2010 yılı sonuna kadar tamamlanacak ve tüm personelimiz güvenlikle ilgili olarak ulusal ve uluslararası mevzuata uygun eğitim almış olacaklar. Güvenlik amaçlı olarak olağanüstü durumlar için tatbikatlar da gerçekleştiriyoruz. 2 hafta önce gerçekleştirdiğimiz ve Ohrid Gölü’ne acil iniş gibi varsayımsal senaryoları temel alan bir tatbikatımıza havalimanı personelimizin yanı sıra ordu, polis, Kızıl Haç ve kurtarma ekipleri de katıldı ve son derece başarılı bir sınav vermiş olduk.
Ohrid Havalimanı’nda güvenlikle ilgili mevzuatlarımızı da şu sıralar yeniledik.
TAV’da çalıştığım için çok memnunum. Benim için çok iyi bir deneyim olduğunu söyleyebilirim. Ayrıca son derece profesyonel bir ekiple harika bir işbirliği içinde çalışıyoruz.”
Tomislav Tuntev-Yer Hizmetleri Müdürü :
TAV ile birlikte 1 Mart 2010 tarihinden itibaren geçtiğimiz 10-11 ay doğru yolda ilerlediğimiz ve yavaş yavaş bir değişim geçirdiğimiz bir süreçten geçtik. İnsanların önemli bir kısmının neden burada çalıştığını bilmediği bir ortamdan standart bir iş dünyası ortamına geçtik. Aslında kanunlar ve yönetmelikler açısından bakıldığında kâğıt üzerinde Avrupa standartlarına sahiptik. TAV ile birlikte kâğıt üzerindeki bu standartları uygulamaya koymuş ve geleceğe nasıl bakmamız gerektiğini ortaya koymuş olduk. Dünyanın her yerinde havalimanları bölge halkının ve ticaret camiasının önünde fırsatlar açar.
TAV geldiğinde havalimanlarını bölge halkı ve ticaret camiası ile kaynaştırma yönünde güçlü bir irade gördüm.”
Marino Gogov-İdari İşler Şefi :
“Tam bir ekip çalışması içinde gerçekleştirdiğimiz çalışmalarımız ile hedefimizi sadece TAV Havalimanları Holding bünyesinde bir memnuniyet yaratmakla sınırlı görmüyoruz. Ohrid’in de, Struga’nın da içinde olduğu Makedonya’nın bu bölgesindeki turistik potansiyeli geliştirmeyi ve bölge insanı ile iş dünyasının da bu karşılıklı faydayı temel alan iş anlayışımız içinde kazançlı çıkmasını ümit ediyoruz. Özetle, güzel bir gelecek arzu ediyoruz. Hem Üsküp hem de Ohrid’de bir yeniden yapılanma sürecinin içinden geçiyoruz ama şu ana kadar kaydedilen tüm gelişmeler son derece tatminkâr görünüyor.” “11 yıldır Ohrid’de çalışıyorum ve 7 yıldır güvenlik şefi olarak görev yapıyorum. Havacılıkta güvenlik üzerine yüksek lisans derecesine sahibim. Üsküp’te ve burada, hem ulusal hem de Avrupa ölçeğindeki sivil havacılık güvenlik talimatnamelerine uygun olarak işlerimizi yürütüyoruz. Şu sıralar yürürlükte olan dört aylık eğitim programımız 2010 yılı sonuna kadar tamamlanacak ve tüm personelimiz güvenlikle ilgili olarak ulusal ve uluslararası mevzuata uygun eğitim almış olacaklar. Güvenlik amaçlı olarak olağanüstü durumlar için tatbikatlar da gerçekleştiriyoruz. 2 hafta önce gerçekleştirdiğimiz ve Ohrid Gölü’ne acil iniş gibi varsayımsal senaryoları temel alan bir tatbikatımıza havalimanı personelimizin yanı sıra ordu, polis, Kızıl Haç ve kurtarma ekipleri de katıldı ve son derece başarılı bir sınav vermiş olduk.
Ohrid Havalimanı’nda güvenlikle ilgili mevzuatlarımızı da şu sıralar yeniledik.
TAV’da çalıştığım için çok memnunum. Benim için çok iyi bir deneyim olduğunu söyleyebilirim. Ayrıca son derece profesyonel bir ekiple harika bir işbirliği içinde çalışıyoruz.”
İçindekiler
* BTA EKİBİ (Soldan sağa): Yiyecek İçecek Operasyon Sorumlusu Ali Osman Sevinç, İşletme Müdürü Ali Arda Yelen ve Genel Kasiyer ve Finans Kontrol Sorumlusu Yaşar Avcı.Ali Arda Yelen’in yönetimindeki BTA ekibi, Makedonya’daki operasyonları hem işletme hem de şantiye tarafında sürdürürken, Türk misafirperverliğini tanıtmayı da görevleri olarak görüyorlar. Üsküp’teki terminalde şu anda beş noktada cafe işletiliyor. Üsküp Alexander the Great Havalimanı ’nın yeni terminal inşaatı tamamlandığında hizmete girecek yeni restoranlar için de hazırlıklar yürütülüyor.
* ATÜ EKİBİ (Soldan sağa): IT Görevlisi Rahmi Şehirlioğlu, Lojistik Görevlisi Sibel Abdiu, Makedonya Operasyon Müdürü Gökhan Özgül, Kategori Görevlisi Sevinç Ersoy, Mağaza Yöneticisi Lokman Emin.
Makedonya Operasyon Müdürü Gökhan Özgül yönetimindeki ATÜ Ekibi, 2015’e kalmadan AB’ye üye olacağına inandıkları Makedonya’da trafiğin hızla artmasını bekliyorlar. Şu anda Üsküp’te, biri duty-free, biri de kara tarafında olmak üzere, iki mağaza işletiyorlar. Yakın zamanda, CIP/VIP tarafında da yeni bir duty-free mağazasını hizmete almak için hazırlıklarını tamamlamak üzereler. Üsküp’teki yeni terminal binasının tamamlanmasıyla, CIP/VIP tarafındaki mağaza dahil olmak üzere, beş duty-free mağazasının işletileceğibelirtiliyor. Ohrid’de ise, biri duty-free, biri kara tarafında olmak üzere iki mağazanın işletmesini yürütüyorlar.
ETIKETLER: