YENİ İHTİYAÇLARA YENİ ÇÖZÜMLER
TAV İstanbul İdari İşler Müdürü Ömer Bülent Kutlu yapılan çalışmalar hakkında şunları söylüyor: “TAV çalışanlarının birinci önceliği koşulsuz müşteri memnuniyetidir. Komitemizin birinci önceliği de bu paralelde çalışanların memnuniyetini yani iç müşteri memnuniyetini sağlamaktır. İhtiyaçları saptayıp, daha güzel, daha çağdaş bir ofis yaratmayı hedefliyoruz. Çalışanlarımız, yirmi dört saat yaşayan küçük bir şehirden, yani terminalden ayrılıp, bu binaya geçtiler. Farklılıklara ayak uydurmak zaman gerektiriyor. Bu süreçte yeni ihtiyaçlar ortaya çıkıyor. Biz de bu ihtiyaçlara en iyi şekilde cevap vermek için bu komitede yer alıyoruz.”

ÇALIŞANLARIN KONFORUNA YÖNELİK HİZMETLER
Komite, terminalde büyük bir alana yayılmış şekilde çalışan TAV personelinin, yeni binada bir arada olmanın avantajlarını yaşadığını belirtiyor. İç haberleşmenin eskisinden daha verimli ve tasarruflu olduğunun altını çiziyor. Yeni binanın, çalışanların iş hayatını olumlu yönde etkileyen iki özelliği var : Çeşitli büyüklüklerde 14 toplantı odası ve hep birlikte yemek yiyerek sohbet etmeyi sağlayacak yemekhane. Teknolojik altyapısı kullanıma hazır durumda olan toplantı odalarının rezervasyonu da çok yakında e?posta atılarak, yani BT alt yapısıyla çözülmeye başlanacak. Gönderilerde zaman tasarrufu için kargo servisleri oluşturulmuş durumda. Çalışanların konforuna yönelik çay kahve servisleri de unutulmamış. Binada, Garanti Bankası ATM makinesi hizmete girdi ve İş Bankası ATM makinesi de yakında hizmete girecek.

İÇ İLETİŞİM KANALLARI
TAV İnşaat İdari İşler Müdürü Oğuz Kristal, ofiste hayatı kolaylaştıracak bütün önerilere açık olduklarını belirterek şöyle devam ediyor: “Komite kanalıyla, çalışma arkadaşlarımızdan gelen önerileri değerlendirip, yapılabilirlik çerçevesinde gerçekleştirebilmek için buradayız. Komitenin kurulması sırasında tüm TAV çalışanlarına bilgi amaçlı bir e?posta ile komite üyeleri olarak bizim isimlerimiz, mail adreslerimiz, cep ve dect telefon bilgilerimiz iletildi. Bu kanallarla bize ulaşabilir, şikâyet ve önerilerini iletebilirler. BT grubumuz da ‘TAV Yönetim Binası’ diye adlandırdığımız bu yeni binamızda çalışmakta olan tüm arkadaşlarımız için e?posta ortamında yeni bir grup oluşturdu. İşleyişle ilgili duyuru yapmak gerektiğinde, ‘TAV Yönetim Binası’ adresinden, bu binada çalışan tüm arkadaşlarımıza ulaşabiliyor ve onları bilgilendirebiliyoruz.”.

“AÇIK OFİSİN” YENİ KURALLARI
Havaş Lojistik Müdürü Levent Akdağ ise, çalışanlardan sabahları ‘Teras Kafe’de kahvaltı, öğlenleri ise çay?bisküvi tedariği gibi taleplerin geldiğini belirtiyor. BTA Catering kanalıyla da bu istekler birer birer yerine getiriliyor, Teras Kafe’ye bisküvi makineleri koyulmuş yakında bir de kahve makinesi konulması düşünülüyor. Ayrıca Yiyecek ve içecek ihtiyaçları için BTA ile sürekli koordineli çalıştıklarını belirten Akdağ, “Çalışanlarımızın memnuniyeti için çözüm önerileri düşünüyor ve uygun bulunması dahilinde bu çözümleri uygulamaya geçiriyoruz.

SERVİSLERE ULAŞIM
TAV çalışanlarının taşınma sonrası bir sorunu da servislerin eski yerlerinden, yani terminal parkından kalkmaya devam etmesi olmuş. TAV İstanbul Dış İdari İşler Şefi Halit Ziya Kot, terminal binası içinde halen görev yapmakta olan çok sayıda personel bulunduğunu, oradaki otoparkın daha müsait olduğu için servislerin eski yerinden kalkmasının şimdilik devam edeceğini, servislere ulaşım sorunları için yeni çözümler arandığını belirtiyor.

ÇALIŞANLARIN DESTEĞİ BÜYÜK
Açık ofis, birlikte çalışma kurallarını da zorunlu hale getiriyor. İdari İşler Koordinasyon Komitesi, özel telefon konuşmalarının hazırlanan küçük telefon odalarında yapılması, yüksek sesle cep telefonuyla konuşulmaması, telefon sesinin kısılması gibi duyarlılıkların yerleşmesi için çaba sarf ediyor. Havalandırma ve ısıtma konusunda, taşınma sonrası çıkan problemler ise mekanik bölümün müdahaleleriyle çözülüyor.
Yeni binanın getirdiği bir değişiklik de, TAV kimlik ve yemek kartlarının yenilenmesi. Bina girişindeki elektronik turnikeler kart okuma sistemiyle çalışanların giriş çıkışlarını denetim altına alırken bu sistem hem güvenlik hem de şeffaflık açısından büyük önem arz ediyor.
İdari İşler Koordinasyon Komitesi, personelin kendilerine son derece anlayışlı davrandığını ve sorunların giderilmesinde büyük destek vererek yardımcı olduklarını vurguluyor. Önümüzdeki dönemde bu destekle daha etkin çözümler üreterek, daha verimli bir çalışma ortamı yaratılması için çalışmaya devam edeceklerini ifade ediyorlar.